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교환 및 반품 안내
주문해주신 플랫폼에서 반품 신청 및 교환 신청 부탁드립니다.
마이페이지에서 반품/교환 신청시 '기사님 수거 요청' 함께 진행해주세요.
이후 상품 2중 재포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다.
*기사님 수거는 수령하신 주소지로 자동 신청됩니다
수거지 주소 변경이 필요한 경우 상담 문의를 꼭 부탁드립니다.
반품 비용 이체해주신 경우 - 전체 환불
이체해주시지 않은 경우 - 차감 환불
네이버 페이 주문
[반품 및 교환]
네이버 페이 접속 - 반품/교환 신청시 [택배 기사님 수거] 요청 함께 신청해주시고 전달 해주시면 되겠습니다.
▶네이버페이 반품시 수거 요청이 되지 않을 경우
네이버페이 구매 후 당일배송 업체로 수령하신 경우 반품/교환 신청시 수거가 불가하다고 나오게 됩니다.
위 경우 저희가 우체국 기사님이 수거가 되도록 요청드리겠습니다
2가지 사항 요청드립니다.
[배송비 송금 & 우체국 기사님께 전달]
반품 배송비용 6,000원 이체 진행 해주셔야 반품 진행 가능합니다
입금 계좌번호 안내드립니다
▶계좌 번호
218301-04-318839
▶국민
▶정현우 ( S A T I S )
우체국 기사님 1-2일 내 수거 예정입니다.
(구매시 결제된 배송비가 있을 경우 배송비 금액까지 전체 환급되어서 최종 결제 금액은 6,000원 입니다)
- 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일까지 신청 가능합니다. 상품은 포장된 상태로 구성품 모두 반송해주셔야 합니다.
-환불의 경우 초기 결제 수단으로만 환불이 가능합니다.
[ex) 카드 결제 -> 카드 취소 / 계좌 이체 -> 계좌 이체]
꼼꼼히 신경써서 보내드리도록 하겠습니다.
고객님께서도 반드시 상품 수령 후 불량이 있는지 확인 부탁드리겠습니다.
- 상품의 가치가 감소된 경우
· 고객님의 실수로 인한 택 제거, 구성품 분실, 세탁, 수선, 오염 등
- 착용 후 외출 ( 상품을 사용하신 경우)
·향수, 섬유탈취제, 주변의 냄새가 상품에 베인 경우
- 원단 특성상(보풀, 개체차이, 초크자국, 제봉, 실밥, 본드자국, 잡사, 원단 냄새)의 문제
- 수령 후 7일 초과
배송비
초기 배송비 3,000 / 반송 배송비 3,000
환불
- 10만원 미만 결제로 배송비 3,000원 부담하신 경우
차감 환불
- 10만원 이상 결제로 무료배송을 받으신 경우
전체반품: 차감 환불(6,000) / 부분반품 (최종구매 금액이 10만원 미만: 6,000원 / 최종구매 금액 10만원 이상: 3000원)
교환
-6,000원 이체
▶계좌 번호
218301-04-318839
▶국민
▶정현우 ( S A T I S )
